Hoe verloopt een bestelling op Outlet-Avenue?

Je ontvangt een uitnodiging per mail om onze toekomstige verkopen te bekijken. Via een link op de startpagina kan je je inschrijven voor deze verkopen.

Je ontvangt een nieuwe mail om je te verwittigen van het openen van de verkoop. Je logt in op Outlet-Avenue en kan beginnen met je online aankopen.

Aan het einde van je aankopen ontvang je een mail met een samenvatting van je aankopen, je betalingswijze, het leveringsadres, etc.

Klik op DIENSTEN/MIJN AANKOPEN

Om een bestelling te annuleren, volstaat het om het bestelnummer in te vullen op het formulier dat je vindt in de rubriek DIENSTEN/MIJN AANKOPEN.

Je annulering wordt bevestigd via e-mail.

Je kan een bestelling annuleren binnen de 7 werkdagen na bevestiging van je aankoop op onze site. Je vindt de datum van je aankoop terug in de opvolging van je bestelling.

Na 7 werkdagen kan je je bestelling niet meer annuleren.

Gezien het specifieke karakter van de verkopen op Outlet-Avenue kunnen artikels niet worden omgeruild.

Je bestelde een artikel en ontving een ander of beschadigd artikel. Ga binnen de 7 werkdagen naar de rubriek Diensten/Mijn aankopen, vul het betreffende formulier in en specifieer de reden voor retour. Elke retour is onderhevig aan controle door onze Dienst Na Verkoop. Na goedkeuring per e-mail van onze Dienst Na Verkoop, beschik je over 7 kalenderdagen om het product in originele staat en verpakking, samen met de correct ingevulde documenten, terug te sturen, via een PostPunt naar keuze. Na controle van de teruggestuurde artikels, wordt het overeenstemmende bedrag, exclusief kortingsbonnen,  terugbetaald. Verzendkosten zijn ten laste van de klant.

Wij aanvaarden verschillende betalingsmogelijkheden. Bij je bestelling voer je de gegevens van je bankkaart in. Deze worden versleuteld en via beveiligde weg naar je bank verstuurd voor controle en goedkeuring. Bij elke bestelling geef je je bankgegevens opnieuw in.

Outlet-Avenue maakt gebruik van beveiligde betalingsmogelijkheden. Je ingevoerde bankgegevens worden versleuteld en via beveiligde weg naar je bank verstuurd voor controle en goedkeuring. Ogone, ons beveiligd betalingsplatform, behandelt je gegevens zonder enig risico. Na voltooing van de betaling worden je gegevens automatisch verwijderd. Hierdoor wordt je verzocht om bij elke bestelling je betalingsgegevens opnieuw in te voeren. 

Indien je je bestelling nooit ontving, of indien het bestelde product niet beschikbaar is, zorgt Outlet-Avenue zo snel mogelijk voor een terugbetaling. Je ontvangt, ter compensatie, een kortingsbon ter waarde van 5 € voor een volgende aankoop.

Raadpleeg de rubriek LOGISTIEK & BEVEILIGING/Levering

Om de beste producten aan te beste prijs te kunnen bieden, hebben wij onze leveranciers zorgvuldig uitgekozen.

Wij beschikken niet over een stock, waardoor wij onze producten aan een zeer competitieve prijs kunnen aankopen, soms tot 70% goedkoper dan de normale prijs.

De definitieve bestelling vindt plaats nadat een verkoop is afgesloten. De totale levertijd omvat dus de levering van de leverancier naar onze opslagplaats, het klaarmaken van je bestelling, en het versturen via De Post.

Al onze bestellingen worden zorgvuldig nagekeken, alvorens deze naar onze klanten worden verstuurd.

Momenteel levert Outlet-Avenue in België, Luxemburg en Nederland.

Alle persoonlijke gegevens worden confidentieel behandeld en zijn enkel voor intern gebruik van Outlet-Avenue.

Zij hebben als doel :
Je aankoop te optimaliseren, van bestelling tot levering
Onze diensten te verbeteren

Raadpleeg de rubriek DIENSTEN/Een vriend(in) uitnodigen.

Je kan zoveel vrienden uitnodigen als je wil.

Het doel om vrienden uit te nodigen is om onze site open te stellen voor nieuwe klanten, dankzij onze bestaande klanten. Het is dan ook niet mogelijk om een vriend uit te nodigen die al lid is van Outlet-Avenue.

Je krijgt een bericht van zodra een vriend(in) zijn (haar) eerste aankoop heeft gedaan. Een kortingsbon van 5 € wordt toegevoegd aan je account, en is enkele dagen later zichtbaar in je persoonlijke gegevens bovenaan de startpagina.

Een vriend(in) uitnodigen leidt niet automatisch tot het verkrijgen van een kortingsbon. Hiervoor moet je vriend(in) zelf een eerste aankoop doen.

Na bevestiging van deze aankoop, wordt je per e-mail op de hoogte gebracht. Een kortingsbon van 5 € wordt toegevoegd aan je account, en is enkele dagen later zichtbaar in je persoonlijke gegevens bovenaan de startpagina. Een kortingsbon is geldig tot 3 maanden na bevestiging van ontvangst. Meerdere kortingsbonnen zijn niet combineerbaar.

Een aankoopbon wordt je aangeboden door Outlet-Avenue of door een ander lid. Deze bonnen zijn combineerbaar met andere aankoopbonnen en kan je gebruiken om je aankopen geheel of gedeeltelijk te betalen (inclusief leveringskosten).

Een kortingsbon ontvang je naar aanleiding van een promotionele actie bij een media- of andere partner, of dankzij het peter/meterschap. Een kortingsbon is niet combineerbaar met een andere bon of promotie.

Kortingsbonnen zijn niet terugbetaalbaar. Indien de waarde van een kortingsbon de totale waarde van de aankoop overschrijdt, wordt het verschil niet terugbetaald. Verzendkosten kunnen niet met een kortingsbon worden betaald.